3月13日上午10时，招商信诺人寿保险有限公司北京分公司（以下简称“招商信诺北分”）“枫桥工作室”揭牌仪式在分公司职场隆重举行。作为北京地区首批挂牌“枫桥工作室”的金融机构网点，招商信诺北分在深化消费者权益保护、推动矛盾纠纷源头化解方面迈出了创新一步。分公司副总经理（主持工作）田赢志出席仪式并致辞，分公司各部门员工代表共同见证了这一重要时刻。
揭牌仪式现场气氛热烈。在全体与会人员的注目下，招商信诺北分田赢志总与员工代表一同为“枫桥工作室”揭牌。红绸缓缓揭开，崭新的牌匾映入眼帘，现场响起热烈掌声。这标志着招商信诺北分正式开启了将“枫桥经验”精髓融入经营管理、赋能纠纷化解的崭新实践。
田赢志在讲话中表示，能够成为北京地区首批挂牌“枫桥工作室”的金融机构，公司深感荣幸，更觉责任重大。他首先对北京金融纠纷联合人民调解委员会给予的信任与认可表示感谢，将便民调解站点设在公司，既是对招商信诺长期坚持合规经营、重视消费者权益保护工作的肯定，更是对公司未来进一步提升服务质量的鞭策。
田赢志深刻阐释了“枫桥经验”的核心内涵——“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。他指出，以往消费者遇到金融纠纷时，往往面临投诉渠道难寻、法律程序漫长的困境。而“枫桥工作室”的成立，正是要打造“一刻钟便民调解服务圈”，将专业、公正的调解服务直接送到客户家门口，让消费者真切感受到招商信诺是一家有温度、有担当的保险公司。
“今天，我们把这块牌子挂在公司，就是把‘矛盾就地化解’的责任扛在了肩上。”田赢志强调，“枫桥工作室”的挂牌不是终点，而是提升客户服务能力的新起点。他寄语在场员工，要以工作室的成立为契机，不断提升专业素养与调解能力，切实提升金融消费者的获得感与满意度。
此次揭牌仪式上，北京分公司各部门员工代表积极参与，共同见证这一重要时刻。大家纷纷表示，将把“枫桥经验”融入日常工作，以更加主动、专业、温暖的服务，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
作为行业探索基层治理创新的重要实践，招商信诺北分“枫桥工作室”未来将紧密依托北京金融联调委的专业力量，不断完善多元解纷机制，将工作室打造成为矛盾调解的平台、保险知识普及的阵地和客户情感交流的窗口，为维护首都金融市场秩序、促进行业高质量发展贡献积极力量。
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